Il ne faut surtout pas imaginer que les réseaux sociaux sont justes du B2C traditionnel, bien au contraire. Ils participent à la révolution du Web 2.0 qui place le consomm’acteur au coeur de la stratégie des marques et des entreprises. Le marketing Top-Down est fini, nous sommes dans un marketing de proximité ou les relations “one-to-one” sont privilégiées. Ces relations sont exacerbées à travers les réseaux sociaux qui sont une vraie chance pour les entreprises et les marques car cela leur permet de mieux identifier leur cible et surtout de mieux percevoir leurs attentes et leurs besoins.
Objectifs de la formation réseaux sociaux
- Vous allez étudier le panorama des médias et réseaux sociaux
- A travers de multiples études de cas, vous allez comprendre la stratégie des grandes marques. Et ainsi comprendre, pourquoi elle mise énormément sur les réseaux sociaux
- Créer et gérer une communauté
- Impliquer cette communauté et les avis clients dans votre stratégie d’entreprise
Programme de la formation réseaux sociaux
Programme mis à jour en Avril 2012 avec toutes les nouveautés qui comptent : Pinterest, nouvelles pages Facebook et Google + …
L’avènement des réseaux sociaux
Le réseau : la clé d’Internet depuis le web
Le 2.0 bouleverse les règles sociétales établies
Panorama des réseaux et des médias sociaux
La part des réseaux sociaux en France
Le nouveau phénomène de la mobilité : les réseaux sur smartphones et tablettes
Marketing communautaire
Vers quels réseaux se tourner pour mon activité
Développer, animer et modérer une communauté
Les différents liens technologiques entre vous et votre communauté
Les outils de publication et les agrégateurs d’information
Le community management et le rôle du community manager
Dans la Pratique : Facebook pour mon entreprise
A quoi va me servir Facebook sur Internet et sur mobiles
Savoir utiliser les Pages Facebook : fonctions de base
Animer sa page pour fidéliser
Créer de nouvelles applications
Avoir une stratégie à long terme avec sa communauté
Dans la Pratique : Google Plus pour mon entreprise
Créer une page et l’animer avec les flux
Renforcer ma visibilité sur les pages de recherche de Google
Intégrer mon réseau aux Cercles Google Plus et le faire fructifier
Intégrer Google Plus dans la logique des outils Google
Dans la Pratique : Twitter pour mon entreprise
A quoi va me servir Twitter au quotidien
Le vocabulaire et les règles d’or sur Twitter
Savoir chercher de l’information
Paramétrer mon compte
Twitter : devenir influent et se faire suivre
Dans la Pratique : Pinterest pour mon entreprise
Pourquoi est-il si complémentaire des autres réseaux sociaux ?
Utiliser les boards
Intégrer votre catalogue, créer des tendances
Monétiser votre présence
Blog Marketing
Développer une expertise et maîtriser ses informations
Générer du trafic
Créer un blog
Animer un blog et savoir jouer avec le microblogging
Trouver et animer une communauté de bloggeurs influents dans son domaine
Analyser son Retour sur Investissement avec les médias sociaux
Les outils d’analyse
Se créer son propre rapport d’analyse
Travailler pour la durée
Les réseaux sociaux : une formidable zone de test
Les limites des réseaux sociaux
Durée
3 jours. La formation peut être adaptée sur d’autres formats en fonction des pré-requis des stagiaires et du nombre d’exercices à réaliser.
Public concerné
Cette formation est destinée aux Directions communication et marketing, aux décideurs (chef d’entreprise, Managers, responsables MOA ou MOE), aux étudiants dans des cycles de formations Internet type gestion de projet, Webmasters. Et plus généralement toute personne devant développer l’image de sa société en ligne.
Connaissances requises
Maîtriser la navigation sur Internet
Organisation
Le cours alterne les apports théoriques du formateur soutenus par des études de cas et des séances de réflexions et de travail individuels ou en groupe.
