Emailing et Newsletter dans une stratégie 2.0

formation-emailing-newsletterLes emailings comme les newsletters permettent de travailler sur des bases de données qualifiées pour acquérir de nouveaux clients et les fidéliser. Dans la boite à outils du WebMarketing, les emailings, comme les newsletters, sont des éléments clés dans la communication 2.0 de toutes entreprises car il est relativement facile de travailler sur un premier noyau de personnes ciblées. Mais amorcer une envie ne suffit pas elle-même. Il faut que les personnes cliquant sur les offres trouve un contenu cohérent et riche. Emailing et Newsletters doivent être perçues comme étant des outils à double sens, facilitant les échanges entre prospects/clients et entreprises.

Objectifs de la formation

  • Comprendre l’intérêt de ces outils
  • Savoir utiliser ces outils par rapport à vos cibles et mesurer votre ROI
  • Avoir une vision des différents outils du marché et en maîtriser les règles
  • Créer du contenu qui ont un intérêt pour vos cibles

Programme de la formation

L’emailing et les newsletters dans une stratégie 2.0

  • Logique WebMarketing
  • Les mêmes techniques pour des actions différentes : différences entre emailing et newsletter
  • Outil de prospection
  • Fidéliser ses cibles
  • Action de communication ponctuelle
  • Fréquence de communication
  • L’emailing et la newsletter n’est qu’un outil dans une chaîne
  • Avantages et inconvénients

Les règles

  • Les différents types d’emailing (texte, html)
  • Contraintes : tout ce que l’on voit sur Internet ne peut être mis dans un emailing ou une newsletter
  • Collecter des adresses:
    • Pourquoi collecter des adresses
    • La collecte par inscription volontaire
    • La collecte par jeux concours et loteries
    • L’exploitation de son fichier commercial
  • Les mentions légales
  • Les mentions utiles.

Construire son message

  • Identifier sa cible et déterminer l’objectif de l’emailing
  • Rédiger les contenus et l’objet du mail
  • Listes des mots à éviter
  • Hiérarchisation du message : déterminer les zones
  • Trouver et définir ses accroches en fonction de ses cibles et de quelques règles ergonomiques
  • Définir le cadre graphique
  • Où dois-je atterrir ? Le concept de Landing Page

Gérer les envoies et le suivi de la campagne

  • Envoie en interne
  • Envoi groupé via un prestataire en ligne
  • Comment bien choisir sa solution ou son prestataire
  • Qu’est-ce qu’une campagne réussie
  • Outils d’évaluations

Durée

2 jours. La formation peut être adaptée sur d’autres formats en fonction des pré-requis des stagiaires et du nombre d’exercices à réaliser.

Public concerné

Cette formation est destinée aux Directions communication et marketing, aux étudiants dans des cycles de formations Internet type gestion de projet, Webmasters. Et plus généralement toute personne devant développer l’image de sa société en ligne.

Connaissances requises

Maîtriser la navigation sur Internet

Organisation

Le cours alterne les apports théoriques du formateur soutenus par des études de cas et des séances de réflexions et de travail individuels ou en groupe.
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