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De la veille sur le web au Social Listening

Faire de la veille est toujours pertinent dans une logique de toujours mieux comprendre le parcours de vos cibles. La veille a aussi beaucoup évolué. Elle n’est plus que concurrentielle ou sectorielle, elle passe par les conversations des réseaux sociaux, mais aussi celles des forums ou des sites d’avis de consommateurs. Toutes ces traces sont passées au crible pour en faire ressortir des tendances, qui deviendront des insights précieux sur les marchés visés.

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Objectifs de la formation

  • Comprendre l’importance de la veille pour son activité
  • Maîtriser ses traces numériques
  • Apprendre une méthodologie pour savoir quoi et comment chercher
  • Maîtriser les outils pour faire de la veille active
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Programme de la formation

Programme mis à jour en Octobre 2019

Réaliser un plan de recherche

  • Définir des objectifs
  • S’aider du Mind Mapping
  • Rythmer et organiser sa veille
  • A qui et comment transmettre les résultats de sa veille

 Les enjeux de la veille active sur le web

  • Stratégique dans une économie digitale
  • Les problématiques d’identité numérique
  • Veiller pour sa e-réputation
  • Veille concurrentielle
  • Veille de son secteur d’activité
  • Méthodologie et outils

Pourquoi faire du social listening ?

  • Une veille ciblée sociale
  • Comment écouter sur les réseaux sociaux ?
  • Les moteurs de recherche sur l’e-réputation
  • Mesurer l’impact de vos campagnes sociales
  • En tirer des tendances et savoir les intégrer à votre stratégie digitale et plus largement à celle de votre entreprise
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Durée

1 jour. La formation peut être adaptée sur d’autres formats en fonction des pré-requis des stagiaires et du nombre d’exercices à réaliser.

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Public concerné

Directeurs commerciaux, de communication et ou marketing, assistant marketing, commercial, DSI, Community manager, RP, traffic manager, chefs de projet, entrepreneurs…

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Connaissances requises

Savoir naviguer sur le web

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Organisation

Le cours alterne les apports théoriques du formateur soutenus par des études de cas et des séances de réflexions et de travail individuels ou en groupe.

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