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Acculturation au digital

Comment impliquer et engager les collaborateurs dans un programme de transformation digitale à dimension collaborative ? Pour cela vous devez tout d’abord les former à ce qu’est le digital afin d’en lever toutes les parts d’ombre sur cette univers arrivé si rapidement et bouleversant toutes nos habitudes. C’est pourquoi cette formation vise à mieux insuffler le digital au sein de votre entreprise pour que cela devienne un vrai projet d’entreprise porter par toutes vos équipes.

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Objectifs de la formation

  • Comprendre les usages du digital et son importance dans le parcours client
  • Bien choisir ses objectifs à l’heure du webmarketing
  • Développer des contenus en accord avec ses objectifs, ses cibles et les nouvelles contraintes éditoriales des plateformes digitales
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Programme de la formation

Programme mis à jour en Octobre 2019

Etat des lieux

  • Traces numériques : Big Data, identité numérique et e-réputation
  • La multiplicité des supports et la portabilité
  • Les nouveaux parcours clients
  • Du multicanal à l’omnicanal

 A quoi peut vous servir le digital dans une entreprise ?

  • La transformation digitale des entreprises
  • L’impact sur l’organisation
  • Pour le Marketing et la Communication
  • Pour les Services Clients
  • Pour les Forces commerciales
  • Pour les RH

Les enjeux de l’entreprise digitale

  • Ecosystème d’une entreprise digitale
  • Définir les objectifs de sa stratégie et de son positionnement
  • Définir ses cibles et ses supports pour sa stratégie digitale
  • A-t-on besoin du web social ? Site d’avis, réseaux sociaux ?
  • Mesurer et évaluer sa stratégie digitale
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Durée

1 jour. La formation peut être adaptée sur d’autres formats en fonction des pré-requis des stagiaires et du nombre d’exercices à réaliser.

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Public concerné

Directeurs commerciaux, de communication et ou marketing, assistant marketing, commercial, DSI, Community manager, RP, traffic manager, chefs de projet, entrepreneurs…

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Connaissances requises

Savoir naviguer sur le web

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Organisation

Le cours alterne les apports théoriques du formateur soutenus par des études de cas et des séances de réflexions et de travail individuels ou en groupe.

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