A travers le Web 2.0, ce sont de nouvelles pratiques de communications qui se sont mises en place. Plus proches de leurs cibles, en interaction quotidienne avec elles, l’entreprise et les marques sont obligées de prendre en compte ce changement sociétal radical.
Identité numérique, e-reputation, webmarketing, crowdsourcing, cloud, réseaux sociaux public et d’entreprise, … Autant de termes à maîtriser pour comprendre les enjeux actuels et futurs de cette culture 2.0.
Objectifs de la formation
- Se rendre compte que la culture 2.0 est partout autour de nous. La démystifier et la maîtriser
- Comprendre les changements dans notre société et les adaptations nécessaires de la culture d’une entreprise
- Les atouts pour l’entreprise et les impacts marketing et commerciaux
Programme de la formation
Du surfeur à l’acteur
Comment est-on passé du Web 1.0 au Web 2.0 ?
La prise de pouvoir de l’internaute
L’identité numérique et l’e-reputation
Vers une société 2.0
Une nouvelle manière de voir les relations dans l’entreprise
Ce qui caractérise les sites en 2.0
Les interfaces et l’ergonomie changent
Les nouvelles interfaces mobiles : smartphones et tablettes
La syndication de contenu et les agrégateurs
Outils participatifs et Cloud computing
Open Source et CMS
Les Médias et Réseaux Sociaux
Panorama des outils (Facebook, Twitter, Youtube…)
Community management
Fidéliser sa communauté
Ce que cela change pour les entreprises
Les Réseaux Sociaux d’Entreprise
Focus sur Facebook : comment ça marche, comment l’utiliser à bon escient ?
Développer des contenus et des applications
Repenser sa stratégie webmarketing
Auditer et benchmarker
De la simple présence à la visibilité sur Internet
Comprendre le référencement et ses évolutions (Google Panda, Référencement social).
L’affiliation et la publicité à l’heure du 2.0.
Définir des objectifs, savoir les analyser
Web Analytics (étude de google Analytics)
Assurer une veille technologique et concurrentielle
Durée
2 jours. La formation peut être adaptée sur d’autres formats en fonction des pré-requis des stagiaires et du nombre d’exercices à réaliser.
Public concerné
Cette formation est destinée aux Directions communication et marketing, aux décideurs (chef d’entreprise, Managers, responsables MOA ou MOE), aux étudiants dans des cycles de formations Internet type gestion de projet, Webmasters. Et plus généralement toute personne devant développer l’image de sa société en ligne.
Connaissances requises
Maîtriser la navigation sur Internet
Organisation
Le cours alterne les apports théoriques du formateur soutenus par des études de cas et des séances de réflexions et de travail individuels ou en groupe.
